Questions fréquemment posées

Où livrez-vous?

Nous expédions dans tous les pays membres de l'Union européenne.

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Le temps de préparation pour la plupart des produits est de 24/48 heures. Il est même possible que votre commande soit expédiée le jour même si elle a été payée avant midi.
Le délai de livraison (4 à 8 jours) dépendra de la compagnie maritime et du pays de destination.

Quels modes de paiement puis-je utiliser ?
  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • Apple Payer
  • Bancontact
  • Google Payer
  • idéal
  • Acheter Payer
  • UnionPay
  • Pay Pal
  • Crypto-monnaie (à venir)
Quelle est votre politique de retour ?

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état dans lequel vous l'avez reçu, non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Puis-je retourner les articles que j'ai achetés avec une carte cadeau ?

Bien sûr! Votre droit de retour d'un article est exactement le même, que vous l'ayez acheté avec un chèque cadeau ou une carte de paiement.

Paiement sécurisé

Paiements sécurisés via Stripe, PayPal et bientôt nous accepterons également les paiements Crypto.

Expédition en 24/48 heures

Il est même possible que votre commande soit expédiée le jour même si elle a été payée avant midi.

Emballage discret

Personne, à part nous et le destinataire, ne sait ce qu'il y a à l'intérieur, de qui ça vient et d'où ça vient.